En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en España, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad de ventrom.site.
1. Introducción e información de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web ventrom.site es:
- Titular / Responsable del tratamiento: ventrom.site
- Domicilio: Calle de O'Donnell 12, 28009 Madrid, Spain
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: ventrom.site
- Actividad: SoundDesignPro
Esta política describe cómo ventrom.site recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de los usuarios, clientes, prospectos y visitantes del sitio web.
2. Recogida y tratamiento de datos
ventrom.site podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, según la interacción del usuario con el sitio web y los servicios ofrecidos:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono, dirección postal.
- Datos de comunicación: contenido de consultas, solicitudes, reclamaciones o mensajes enviados a través de formularios, correo electrónico o teléfono.
- Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso, páginas visitadas y datos de navegación.
- Datos de uso y preferencias: interacciones con el sitio, preferencias de idioma, configuración técnica y datos derivados del uso de cookies o tecnologías similares, cuando proceda.
- Datos contractuales y de facturación: en caso de contratación de servicios, información necesaria para gestionar pedidos, pagos, incidencias y documentación asociada.
Los datos se obtienen directamente del propio interesado, mediante formularios, comunicaciones electrónicas, llamadas telefónicas, navegación por el sitio web o, en su caso, de terceros autorizados por el interesado.
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
ventrom.site tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información, presupuestos y comunicaciones recibidas a través del sitio web o por otros canales de contacto.
- Prestar los servicios de SoundDesignPro ofrecidos por ventrom.site, así como gestionar la relación precontractual, contractual y postcontractual con clientes y usuarios.
- Administrar, mantener y mejorar el sitio web, incluyendo su seguridad, disponibilidad, experiencia de usuario y rendimiento técnico.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas y de prevención de fraude o abuso.
- Enviar comunicaciones comerciales o informativas relacionadas con servicios propios de ventrom.site, cuando el usuario haya otorgado su consentimiento o exista otra base legítima aplicable conforme a la normativa vigente.
- Responder a reclamaciones, incidencias, soporte técnico y el ejercicio de derechos en materia de protección de datos.
- Realizar análisis estadísticos o de mejora interna sobre el uso del sitio web y de los servicios, preferentemente mediante datos agregados o seudonimizados.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de ventrom.site se basa en una o varias de las siguientes bases jurídicas, según corresponda en cada caso:
- Consentimiento del interesado, para el envío de comunicaciones comerciales, la gestión de determinadas cookies o el tratamiento de datos facilitados de forma voluntaria en formularios no contractuales.
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para prestar servicios, gestionar solicitudes o formalizar relaciones contractuales.
- Cumplimiento de obligaciones legales, cuando el tratamiento sea necesario para atender exigencias normativas, fiscales, contables, de consumo, tributarias o de otra índole aplicable.
- Interés legítimo de ventrom.site, por ejemplo, para mantener la seguridad del sitio web, prevenir el fraude, mejorar los servicios, gestionar comunicaciones internas o defenderse frente a posibles reclamaciones, siempre respetando los derechos y libertades del interesado.
5. Cesión de datos y terceros
ventrom.site no venderá ni cederá datos personales a terceros, salvo en los casos en que exista una base jurídica adecuada o una obligación legal.
Los datos podrán ser comunicados a:
- Administraciones públicas, jueces, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad, y demás autoridades competentes, cuando exista obligación legal o requerimiento formal.
- Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, mantenimiento informático, herramientas de análisis, mensajería, soporte técnico, gestión administrativa o servicios profesionales auxiliares, que actuarán como encargados del tratamiento conforme a contratos que garanticen la confidencialidad y seguridad adecuadas.
- Entidades financieras o de pago, cuando sea necesario para la gestión de cobros, pagos o devoluciones vinculadas a servicios contratados.
ventrom.site seleccionará proveedores que ofrezcan garantías suficientes en materia de protección de datos y seguridad de la información.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, ventrom.site tratará los datos dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o herramientas de terceros podrían implicar transferencias internacionales de datos fuera del EEE.
En tales casos, ventrom.site adoptará las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, tales como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Medidas complementarias técnicas y organizativas, cuando resulten necesarias.
El usuario podrá solicitar información adicional sobre dichas transferencias escribiendo a [email protected].
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles.
- Los datos relativos a consultas o comunicaciones se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y durante los plazos adicionales necesarios para la defensa frente a posibles reclamaciones.
- Los datos de clientes se conservarán mientras dure la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal, contable y de responsabilidad civil aplicable.
- Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que el interesado retire su consentimiento o solicite su supresión, salvo obligación legal de conservación.
- Los datos técnicos y de navegación se conservarán conforme a la política de cookies aplicable y a los plazos necesarios para la seguridad, trazabilidad y mejora del servicio.
Una vez vencidos los plazos correspondientes, los datos serán bloqueados o anonimizados, según proceda, y posteriormente suprimidos de forma segura.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en materia de protección de datos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales trata ventrom.site.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines recogidos.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la restricción del uso de sus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando proceda.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados supuestos, incluido el tratamiento basado en interés legítimo o para fines de mercadotecnia directa.
Para ejercer estos derechos, el interesado podrá remitir una solicitud a [email protected] o por correo postal a la dirección indicada, acompañando copia de un documento acreditativo de identidad cuando sea necesario para verificar su solicitud.
ventrom.site responderá dentro de los plazos legalmente establecidos. Si la solicitud no reúne los requisitos necesarios, podrá requerirse información adicional antes de resolverla.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
La retirada del consentimiento no impedirá que ventrom.site continúe tratando los datos cuando exista otra base jurídica que lo legitime, como el cumplimiento de obligaciones legales o la ejecución de un contrato.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Sitio web: https://www.aepd.es
Sin perjuicio de lo anterior, se recomienda contactar previamente con ventrom.site para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa.
11. Seguridad de los datos
ventrom.site aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo, entre otras, medidas destinadas a preservar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas y servicios de tratamiento.
Estas medidas pueden incluir, según corresponda, controles de acceso, cifrado, copias de seguridad, registro de actividad, procedimientos de recuperación ante incidentes, políticas internas de seguridad y supervisión de proveedores.
No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ningún sistema es completamente infalible. En caso de producirse una violación de seguridad que afecte a sus datos personales, ventrom.site actuará conforme a la normativa aplicable, incluyendo, cuando proceda, la notificación a la autoridad competente y a los interesados.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos, el usuario puede contactar con ventrom.site a través de:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Dirección postal: Calle de O'Donnell 12, 28009 Madrid, Spain
13. Cambios en la política de privacidad
ventrom.site se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o a cambios en la prestación de sus servicios.
Cuando se introduzcan cambios relevantes, estos serán publicados en el sitio web ventrom.site con indicación de la fecha de última actualización, y, cuando la normativa lo requiera, se informará al usuario por medios adicionales.
Se recomienda revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo ventrom.site protege sus datos personales.