Términos y Condiciones de Uso y Contratación de ventrom.site

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

1. Introducción y aceptación de las condiciones

El presente documento regula el acceso, navegación y uso del sitio web ventrom.site, así como la contratación de los servicios ofrecidos por ventrom.site, con domicilio social en Calle de O'Donnell 12, 28009 Madrid, Spain, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.

Al acceder al sitio web, registrarse, solicitar un presupuesto, contratar cualquiera de los servicios o utilizar de cualquier forma la plataforma, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad y, en su caso, las condiciones particulares que resulten aplicables a determinados servicios.

Si el usuario no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y de contratar los servicios de ventrom.site.

2. Alcance de los servicios

ventrom.site presta servicios profesionales relacionados con SoundDesignPro, incluyendo, entre otros, los siguientes:

• Diseño y producción de sonido para proyectos audiovisuales, publicitarios, corporativos y digitales.
• Creación, edición, mezcla y masterización de contenidos sonoros.
• Asesoramiento técnico y creativo en identidad sonora y branding auditivo.
• Desarrollo de piezas sonoras personalizadas conforme a especificaciones del cliente.
• Servicios complementarios de revisión, adaptación y entrega de materiales en formatos acordados.

El alcance concreto de cada encargo se determinará en la propuesta comercial, presupuesto, hoja de encargo o contrato específico aceptado por el cliente. Salvo indicación expresa en contrario, cualquier funcionalidad, plazo, entrega o revisión no incluida en la propuesta tendrá la consideración de servicio adicional y podrá ser presupuestada aparte.

ventrom.site se reserva el derecho a modificar, suspender o interrumpir temporal o definitivamente cualquiera de los servicios por motivos técnicos, operativos, legales o de mejora, siempre que ello no perjudique indebidamente los derechos ya adquiridos por los usuarios y clientes conforme a la normativa aplicable.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de forma diligente, lícita, correcta y conforme a la buena fe, la moral, el orden público y la normativa vigente en España.

En particular, el usuario asume las siguientes obligaciones:

• Facilitar información veraz, actual, completa y exacta en los formularios de contacto, registro, contratación o solicitud de presupuesto.
• No utilizar los servicios para fines ilícitos, fraudulentos, difamatorios, discriminatorios, violentos o contrarios a derechos de terceros.
• No introducir virus, malware, scripts dañinos o cualquier otro elemento que pueda alterar el funcionamiento del sitio web o de los sistemas de ventrom.site o de terceros.
• Obtener y mantener, cuando sea necesario, las autorizaciones, licencias, consentimientos y derechos sobre los materiales aportados para la ejecución del servicio.
• Garantizar que los contenidos entregados a ventrom.site no infringen derechos de propiedad intelectual, industrial, de imagen, honor, intimidad o cualquier otro derecho de terceros.
• No realizar ingeniería inversa, copia no autorizada, extracción masiva de contenidos o uso automatizado indebido del sitio web.

El usuario será responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del incumplimiento de estas obligaciones, incluyendo reclamaciones de terceros, costes legales y sanciones administrativas que resulten imputables a su conducta.

4. Condiciones de pago

Los precios de los servicios serán los indicados en la propuesta comercial, presupuesto o contrato correspondiente. Salvo que se indique expresamente lo contrario, todos los importes se expresan en euros y podrán incluir o no los impuestos aplicables según se indique en la factura o presupuesto.

Las condiciones de pago podrán incluir, según el proyecto:

• Pago anticipado total o parcial como señal o reserva de agenda.
• Pagos por hitos, fases o entregas parciales.
• Pago final previo a la entrega definitiva de archivos, licencias o materiales finales.

El impago, retraso o devolución de un recibo podrá dar lugar a la suspensión de la prestación del servicio hasta la regularización de la situación, sin perjuicio de la reclamación de cantidades adeudadas, intereses de demora, gastos de gestión y cualesquiera otros importes legalmente procedentes.

ventrom.site podrá exigir garantías adicionales cuando existan indicios objetivos de riesgo de impago o de uso indebido del servicio.

5. Política de cancelación y reembolso

La cancelación de un encargo deberá comunicarse por escrito a [email protected]. La posibilidad de cancelación, así como sus efectos económicos, dependerán del estado de ejecución del proyecto y de los costes ya incurridos.

Con carácter general:

• Si el trabajo no ha comenzado, ventrom.site podrá valorar la devolución total o parcial de los importes abonados, descontando en su caso gastos administrativos, comisiones bancarias o costes de reserva expresamente informados.
• Si el trabajo ya ha comenzado, no procederá devolución respecto de la parte del servicio ya ejecutada, del trabajo creativo realizado ni de los gastos no recuperables asumidos para el proyecto.
• En proyectos personalizados, hechos a medida o con desarrollo creativo específico, el usuario reconoce que pueden no ser aplicables derechos de desistimiento ni devoluciones automáticas cuando la prestación haya comenzado con su consentimiento expreso y conocimiento de la pérdida de tal derecho, en los términos permitidos por la normativa de consumidores y usuarios.

Los reembolsos, cuando procedan, se efectuarán por el mismo medio de pago empleado por el cliente, salvo acuerdo distinto y siempre que sea técnicamente posible.

Las reclamaciones por incidencias o disconformidades deberán comunicarse en un plazo razonable desde la entrega del material o desde la detección del problema, acompañando la información necesaria para su análisis.

6. Limitación de responsabilidad

Salvo en los casos en que la ley disponga lo contrario, ventrom.site no será responsable de:

• Daños derivados de un uso indebido, negligente o contrario a estas condiciones por parte del usuario.
• Interrupciones del servicio causadas por fallos de terceros, proveedores de alojamiento, redes de comunicación, plataformas externas o fuerza mayor.
• Pérdida de beneficios, lucro cesante, pérdida de oportunidad comercial, daños reputacionales o perjuicios indirectos o consecuenciales.
• Errores, omisiones o inexactitudes derivados de la información proporcionada por el cliente.
• Incompatibilidades técnicas entre entregables y sistemas, dispositivos o software no indicados previamente por el cliente.

La responsabilidad total de ventrom.site, cuando legalmente proceda, se limitará como máximo al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio concreto del que derive la reclamación, salvo en supuestos de dolo, dolo eventual o aquellos otros en los que una norma imperativa prohíba dicha limitación.

Nada de lo dispuesto en estas condiciones limitará o excluirá la responsabilidad que no pueda ser legalmente excluida conforme al derecho aplicable en España.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Salvo pacto expreso por escrito, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio web, su diseño, estructura, textos, códigos, logotipos, elementos gráficos, metodologías, procesos, know-how y materiales preexistentes de ventrom.site pertenecen a ventrom.site o a sus legítimos licenciantes.

Respecto de los entregables creados para el cliente, la cesión, licencia o transferencia de derechos se regirá por lo expresamente pactado en el contrato, presupuesto o factura correspondiente. A falta de estipulación específica:

• El cliente obtendrá una licencia no exclusiva, no transferible y limitada al uso pactado y al fin contratado, una vez realizado el pago íntegro.
• Queda prohibida la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública o reutilización fuera del ámbito contratado sin autorización previa y por escrito de ventrom.site.
• ventrom.site podrá conservar archivos fuente, bocetos, maquetas y versiones de trabajo, salvo que se haya pactado lo contrario.

El cliente garantiza que dispone de todos los derechos necesarios sobre los materiales, referencias, marcas, grabaciones, imágenes, textos o contenidos que entregue a ventrom.site para la prestación del servicio, y mantendrá indemne a ventrom.site frente a cualquier reclamación de terceros derivada de su uso.

8. Protección de datos y privacidad

ventrom.site tratará los datos personales de los usuarios y clientes de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

Los datos facilitados serán tratados para las siguientes finalidades, según corresponda:

• Gestionar consultas, solicitudes de información y presupuestos.
• Formalizar y ejecutar la relación contractual.
• Emitir facturas, gestionar cobros y cumplir obligaciones fiscales y contables.
• Atender incidencias, reclamaciones y comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista base jurídica suficiente o consentimiento del interesado, cuando sea legalmente necesario.

La información detallada sobre las categorías de datos, base jurídica, conservación, destinatarios y ejercicio de derechos se recogerá en la Política de Privacidad del sitio web. El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como otros reconocidos por la normativa, mediante comunicación escrita a [email protected] o al domicilio indicado, acreditando debidamente su identidad.

El usuario reconoce que determinados servicios pueden requerir la intervención de encargados de tratamiento o proveedores tecnológicos ubicados dentro o fuera del Espacio Económico Europeo, siempre con las garantías legales exigibles.

9. Fuerza mayor

ventrom.site no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo: desastres naturales, incendios, inundaciones, pandemias, conflictos armados, huelgas, cortes de suministro, fallos generalizados de internet, caídas de servicios de terceros, actos de autoridad, o cualesquiera otras circunstancias imprevisibles o inevitables ajenas a su control razonable.

En tales supuestos, la ejecución de las obligaciones afectadas quedará suspendida mientras persista la causa y se reanudará en cuanto resulte razonablemente posible, sin que ello genere responsabilidad adicional para ventrom.site, salvo previsión legal imperativa en contrario.

10. Modificaciones de las condiciones

ventrom.site se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, operativos o de negocio.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y, cuando proceda, comunicadas a los usuarios por medios razonables. El uso continuado del sitio web o de los servicios tras la publicación de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos, sin perjuicio de que las contrataciones ya formalizadas se rijan por la versión vigente en la fecha de aceptación, salvo disposición legal o acuerdo distinto.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

En caso de conflicto o controversia, y siempre que la normativa de consumidores y usuarios resulte aplicable y no disponga otra cosa, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Madrid, España. Si el usuario tuviera la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o los que determine la normativa imperativa aplicable.

Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier controversia de forma amistosa antes de acudir a los tribunales.

12. Información de contacto

Para cualquier duda, solicitud, notificación, reclamación o ejercicio de derechos, el usuario podrá contactar con ventrom.site a través de los siguientes medios:

• Razón social / prestador del servicio: ventrom.site
• Dirección: Calle de O'Donnell 12, 28009 Madrid, Spain
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15
• Sitio web: ventrom.site

13. Cláusula de nulidad parcial

Si cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable por resolución judicial o administrativa firme, dicha disposición se entenderá separada del resto, que conservará plena validez y eficacia en la mayor medida permitida por la ley.

En tal caso, ventrom.site sustituirá, en la medida de lo posible, la cláusula afectada por otra que preserve la finalidad económica y jurídica de la disposición original, de conformidad con la normativa aplicable.